Datos fiscales y política de venta y devolución/cancelación

Datos fiscales

Los datos identificativos del responsable del sitio web de venta en línea son:

PENYA VIRTUAL BLAUGRANA
CIF: G35583459
Ctra. Santa Creu de Calafell, 8C 2-2
08830 Sant Boi de Llobregat
Teléfono: +34 673796321
email: social@penyavirtual-fcbarcelona.com

Operativa de la compra en línea

1.1.- Trámites para efectuar cualquier adquisición

La Penya Virtual Blaugrana informa que los trámites para efectuar cualquier adquisición de los productos o servicios son los descritos en las presentes condiciones generales de compra, así como aquellos otros que se indiquen durante el proceso de adquisición.

1.2.- Actividades, productos y precios

El objetivo de la venta en línea de la Penya Virtual Blaugrana es la venta de determinadas actividades y productos comercializados por la Penya Virtual Blaugrana a través de Internet.

La Penya Virtual Blaugrana informa que todos los precios publicados en el sitio web de venta en línea están en euros y todos los impuestos correspondientes están incluidos.

La Penya Virtual Blaugrana se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de las actividades y los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

1.3.- Compra

La Penya Virtual Blaugrana garantiza la existencia de unidades en las actividades y productos que se ofrecen en el sitio web.

Siguiendo el proceso de compra establecido, el Cliente deberá identificarse rellenando el formulario correspondiente con sus datos personales necesarios para el desarrollo de la compra. A continuación, el Cliente seleccionará las actividades y/o productos deseados. El proceso finalizará haciendo constar los datos de la tarjeta de crédito o débito.

1.4.- Entrega

Una vez completado el proceso de compra, aparecerá en la pantalla un documento nominativo en el cual figuraran las actividades y/o servicios seleccionados con el fin de que el Cliente pueda imprimirlo como comprobante. Si nos referimos a productos físicos, el Cliente los recibirá en la dirección postal que hubiese indicado durante el proceso de compra.

1.5.- Gastos de envío

Los gastos de envío vienen indicados explícitamente en cada uno de los productos y correrán a cargo del Cliente siempre que no se especifique lo contrario. En las actividades y/o servicios en los que no se tenga que enviar nada físicamente, no existirán gastos de envío.

1.6.- Lugar de celebración del contrato

Se entenderá que se efectúa la compra en el domicilio social de la Penya Virtual Blaugrana.

Devoluciones

Antes de las 72 horas de la compra de la actividad, servicio o producto se podrá cancelar o cambiar por una actividad, servicio o producto del mismo importe en el mismo punto de venta. Pasadas 72 horas después de la compra no se cambiará ni se devolverá el importe.

El desistimiento podrá comunicarse a la Penya Virtual Blaugrana dentro de dicho plazo:

a) Mediante un correo electrónico enviado a: shop@penyavirtual-fcbarcelona.com. Indicando el número de compra y solicitando el reembolso.

En cualquier caso, la Penya Virtual Blaugrana, después de previa comprobación, procederá el reembolso mediante un abono a la tarjeta de crédito o débito del pagador.

Facturación y formas de pago

Para aquellos clientes que soliciten una factura de la compra realizada, se hace constar que, de conformidad con el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el cual se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente al que se ha realizado la compra.

El pago podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito VISA y MASTERCARD principalmente, y las que soporte la pasarela de pago ofrecida por la entidad bancaria colaboradora con la Penya Virtual Blaugrana que ofrece el servicio de TPV Virtual.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información de la tarjeta: a) Tipo; b) Número; c) Fecha de caducidad; y d) CVV. La Penya Virtual Blaugrana garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones al disponer de los estándares tecnológicos más actualizados en la fecha de puesta en funcionamiento del sitio web de venta en línea con respecto a protocolos y servicios de seguridad. Además, esta pasarela de pago está ofrecida, como hemos indicado anteriormente, por la entidad bancaria asociada que dispone de todos los sistemas de seguridad disponibles para que la transacción sea totalmente segura.

Para una mayor seguridad, la Penya Virtual Blaugrana informa que los datos bancarios no quedarán registrados en ninguna aplicación informática suya y únicamente se utilizarán para hacer el cobro en la entidad bancaria.

La información de la compra se guardará durante un plazo de 7 años. El Cliente tendrá derecho a ser informado sobre los detalles de sus compras siempre que así lo solicite y no haya transcurrido dicho plazo de 7 años.

Fuerza mayor

Se entiende por fuerza mayor, con carácter enunciativo y no limitativo, lo siguiente: (i) cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuese inevitable; (ii) los errores de acceso a las distintas páginas web de la Penya Virtual Blaugrana; (iii) la falta de suministro eléctrico o telefónico; (iv) los daños producidos por terceros o por ataques al servidor del portal (virus) que afecten la calidad de los servicios y que no sean imputables ni a la Penya Virtual Blaugrana ni al usuario; (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenaje o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal; (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso por parte de estos terceros; (vii) incendios; (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por la Penya Virtual Blaugrana; (x) la escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica; (xi) accidentes; (xii) conflictos bélicos; (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo; (xiv) bloqueo; (xv) disturbios; o (xvi) cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados casos de fuerza mayor.

Protección de datos

La Penya Virtual Blaugrana mantiene una política de confidencialidad de los datos personales aportados en línea por sus Clientes, y se compromete a su protección. Esta protección se extiende a todo lo referente a la recogida y uso de la información proporcionada a través de Internet.

En este sentido, la Penya Virtual Blaugrana garantiza, en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), que tratará confidencialmente los datos personales de sus Clientes, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dispone de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a terceros no autorizados.

A tal efecto, la Penya Virtual Blaugrana también garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo oportunas en sus sistemas y ficheros, de conformidad con lo que establece el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueban las medidas de seguridad aplicables a ficheros con datos de carácter personal y otras normativas de desarrollo.  Sin embargo, la Penya Virtual Blaugrana podrá facilitar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que conste en sus archivos cuando así se le requiera, de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.

En cumplimento de lo que dispone la LOPD, se informa a los clientes que sus datos se incorporarán en el fichero llamado "listdado de clientes" de la Penya Virtual Blaugrana, con la exclusiva finalidad de poder gestionar la compraventa. 

El cliente tiene la opción de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo un correo electrónico a shop@penyavirtual-fcbarcelona.com, o bien por correo postal a su domicilio social en Ctra. Santa Creu de Calafell, 8C 2-2, 08830 Sant Boi de Llobregat, indicando en el asunto: "Ejercicio de derechos LOPD".

Confirmación documental de la contratación efectuada

Una vez efectuada la compra, la Penya Virtual Blaugrana remitirá al Cliente la correspondiente justificación de la contratación efectuada con todos sus términos mediante un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la finalización del proceso de compra.

Pérdida, robo o hurto

La pérdida, robo o hurto de cualquier producto adquirido es responsabilidad exclusiva del Cliente, por lo que la Penya Virtual Blaugrana quedará exonerado de cualquier reclamación al respecto.

Ley aplicable y jurisdicción

Las condiciones generales de este aviso legal y cualquier otro texto con carácter contractual de este sitio web se regularán según lo que dispone la legislación española.

Cualquier controversia que se derive del acceso y uso de este sitio web y sus contenidos y servicios, así como de la interpretación y cumplimiento de estas condiciones generales y cualquier otro texto con carácter contractual de este sitio web, se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sant Boi de Llobregat (España).